COA

今回のCOAインタビューではCOAのユーザー企業である株式会社ブレイド様にお邪魔しました。導入3ヶ月でアクティブユーザーも社内の半数となり、今ではコミュニティやブログが活発に更新されています。ブロガーの中には読者が出来ている方もいるそうです。今回はCOA導入プロジェクトのメンバーで、運用担当である納谷さんと、その上司の佐藤さんにお話をうかがいました。

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鈴木： 納谷さんは、入社1年目でいきなりSNSの運営担当に抜擢されたそうですが、モチベーションも上がりますけど、プレッシャーも感じませんでしたか？

納谷さん： 確かに、私がシステム管理者なんてできるかな・・・と不安もありました。管理者画面の操作などを覚えなければいけませんでしたし、せっかく導入するのだから、社内のみなさんにしっかり使ってもらえるようなシステムにしなければと運用面のプレッシャーもありました。

佐藤さん： 初めはなかなかSNSをプライベートではなく社内で使うというイメージを持てなかったようでした。

鈴木： 今、ブレイド版COAではサークルコミュニティがかなり活発に利用されているそうですが、初めからサークルで使おうという目論見はあったのですか？

佐藤さん： 弊社は社外常駐社員が多く、全社員で顔を合わせるような機会があまりありませんでした。ですから、当初はとにかく不足しがちなコミュニケーションを補助できるようなツールとしてCOAを採用しました。

納谷さん： もともと弊社にはイントラがありました。そちらは主に掲示板や社内サークルの紹介、各サークルのBLOGへのリンクだったのですが、更新性が悪くあまり利用されていませんでした。そのイントラの中にあった機能をCOAの各機能にリプレイスしようということになりました。

鈴木: いままでほぼ閲覧だけであったシステムが、双方向に変わったということですね。社員さんにとっては大きな変化だと思うのですが反応はいかがでしたか？

納谷さん： 以前のシステムに比べて更新性がかなり上がりました。初めはやはり誰かが書き込むのを様子見していたようですが、私や佐藤が積極的に書き込んでいるうちに徐々に自分からも発信してみようという意識に変わってきたようです。自分からも発信してみたいし、ほかの社員のことをもっと知りたいという欲求もあったのだと思います。

鈴木： 導入時に何か書き込みを増やす工夫などはしましたか？

納谷さん： まずは自分から積極的に書き込むことですね。「こんな機能があるので、こう使ってみたらどうでしょうか？」とCOAの使い方の提案もCOAの中でしていきました。後は、初めからこちらで各社内サークルのコミュニティを作っておきました。COAの中に各社員の居場所を作っておくことでCOA内の書き込みに参加しやすい環境をつくったのは良かったと思います。

佐藤さん： 納谷の言うように、土台作りは重要でした。いきなり自分からコミュニティを作ってトピックを立てて・・・ということはなかなかできないと思います。ですから、土台はこちらで用意して、みなさんは書き込むけで良いですよと、とにかく書き込みの敷居を低くする工夫をしました。
それから、COA運用の主担当を若手の納谷に任せたことも成功だったと思います。特に社内の若手からどんどん発信して盛り上がってほしいと思っていたので納谷が主担当だったことで上から無理やり使わされるツールという感覚も無く、社員にも応援してもらえたのだと思います。
導入プロジェクトのメンバー選びにも工夫しました。若手、中堅、ベテランと、各世代層を集めました。操作面でも使い方でも、世代によって課題は違うんですよね。
なので、プロジェクトメンバーにいろいろな世代がいることで、各世代のニーズを集められた上、世代間の交流にもなりました。

鈴木： プロジェクト内に縦のラインを作り、それぞれの世代という横のラインへ広めていったのですね。
3ヶ月たってみて、COAの効果を感じるような出来事はありましたか？

納谷さん： 弊社では2ヶ月に一度、交流会を開いているのですが、COAを通して同じ趣味を持つ社員を簡単に見つけることができるようになったので、普段は離れた場所で働いていても、共通の話題で盛り上がるようになりました。COAの書き込みが話題にのぼることも多いです。

鈴木： COAの中のコミュニケーションがFace to Faceになっても実践され、さらに今までよりも会話が増えたことは嬉しい限りです。最近の若手社員は、世代が違う人と交流を持ちたがらないような傾向が見られるようですけど、原因のひとつには何を話していいのかわからないというのもありますよね。

佐藤さん： そういう意味でも、COAを使った仕事とは関係の無いようなコミュニケーションが、実は業務上のコミュニケーションにもつながっていると思います。

佐藤さん： 当初、操作方法でいろいろ質問が来るのではないかと懸念してマニュアルを作っていたのですが、ふたを開けてみると社員はどんどん自分で操作も覚えていきましたし、今では社員の方からこんな機能もほしいというような提案が上がってきたりします。
書き込むたびに、自分が社内の活性化に貢献できていると感じているのではないでしょうか。

鈴木： 社内サークルやCOA自身の使い方の提案、ブログや社内イベントギャラリーなど、COAの各機能をフル活用してくださり、とても嬉しいです。COAの機能の中で業務ツールとして利用している機能はありますか？

納谷さん： ファイル共有機能を利用して、新入社員の日報をアップしています。
これまでは、社内に戻ってこないとファイルは見れなかったのですが、COAでパスワード　をつけて新入社員の日報を公開しています。社外に出ている社員も新人の顔ぶれや人柄に触れることができるのが良いですね。
あとは不定期の社内イベントごとにたちあがる委員会にコミュニティを活用しています。
イベントの後には交流会を開催するのですが、そのときのお店の情報なども残っていくので便利です。

鈴木： その使い方良いですね！新しい仲間のことは気になりますし、お店情報の共有は次回の幹事さんの参考になりますし。
ITツールでのコミュニケーションを導入すると顔を合わせたときに直の会話が減ってしまうのでは？と懸念される方もいるんですけど、そこはどうですか？

納谷さん： ITの中だけではなく、顔を合わせたときの会話が増えました。
書き込めば書き込むほど、いろいろな社員さんから反応がかえってきますし、それがほかの社員さんにも伝わったりして、コミュニケーションを生んでいると感じます。
本社で起きたことは私が社内BLOGとして発信しています。そうすることで、社外で働いている社員さんが帰社日に帰ってきたときに阻害間を感じたりしないようにしています。

鈴木： だいぶ完成形に近づきつつあるブレイド版COAだと思うのですが、今後の課題はありますか？

納谷さん： 導入時はこちらから社員に使い方を提案しましたが、現在は社員から上がってきている提案もあるので、これらを参考にしながら改善していきたいと思っています。そして、全社員をアクティブユーザーにしたいです。

佐藤さん： それから、採用でも良い企業PRになると思うのでそこでも利用していけたらなと思います。


鈴木： 御社では今後、集まってきた意見やアイデアを反映させ、更に盛り上げていくというステップに進んでいるのですね。このような社内コミュニケーションツールの導入は企業イメージとしても良い影響があると思うので、採用や営業の場でどんどんアピールしていってください!
本日はありがとうございました。

今日朝会社に向かっていると、よく利用していた
コンビニの○選組が○ーソンに変わっていました。

去年はほとんど毎日何か購入していたのですが、最近はもっぱら
本社ビルに入っているコンビニばかり利用していたので
もっといろいろ買ってあげれば良かった・・・
浮気もするんじゃなかった・・・
とちょっと後悔しました。

アルバイトさんも変わってしまうのでしょうかー

見慣れた店員さんたちがいなくなってしまうのも
さみしいものです。

5月ですね〜
もう初夏の陽気。

営業にとってベストなシーズン。

本日は新入社員の営業研修に参加しました。
会社案内の見本として・・・

昨年は私もいろいろなシチュエーションで営業ウーマンに
なりきってロープレをみっちりやりました。
結構楽しかったです。

しかしながら社内の人に会社案内するのはかなり緊張します。
しかもお手本を見せるなんて恐れ多い・・・
昨夜家で練習しちゃいました。

冷や汗をかきながらしゃべるしゃべる・・・
新人さんメモるメモる・・・

下手なことはいえません。

ふ〜〜やっと終わった。

明日は新人さんの営業コンテストです。

ちゃんとお手本しめせていればいいのですが

１年生がんばれ！！

COAカンパニーでは、平成20年5月28日〜30日に開催される
「business Blog&SNS World2008」に出展が決定いたしました！
（COAカンパニーの出展は29日のみです！）

↓フェア概要はこちら↓
http://www.idg.co.jp/expo/bbsns/

当日、「社内SNSで成功する会社、失敗する会社」というテーマで
セッションを行います。こちらはSNS界の大物の方々との夢のコラボが実現しました♪
5月29日13時〜のセッション、是非ご参加ください！

↓セッション概要と講演者情報はこちら↓
http://www.idg.co.jp/expo/bbsns/program/detail.html#E-24

下記URLより事前登録していただければ5000円→無料になります。
↓セッション事前登録はこちら↓
https://blue.tricorn.net/idgjapan/f.x?f=1f379d16

そして、同時開催のvirtual World 2008では、なんと
今話題のセカンドライフ運営会社、リンデンラボ社のフィリップ氏が初来日します。
こちらは私もしっかり聴講してこようと思います。

↓virtual World 2008についてはこちら↓
http://virtualworld-conference-expo.net/

29日限定でCOAカンパニーのブースも設けますので、セッション、ブースともにご来場お待ちしております

今日は新入社員女子のNさんを迎えての女子ランチでした。
＠とあるイタリアンやさん　店名不明

諸事情で現在、咀嚼が困難なわたし・・・
歯にいろいろ詰まらせながらもなんとか完食！

先週、新入社員が研修でつくった自己紹介サイトが
UPされたのですが、そのクオリティにビックリ！

私のときはビルダーを使ったのですが、
今回は全部自分たちで作ったそうです。


まだ見てないCP社員は要CHECKしてあげてください！
そして恥ずかしがらずに感想も送ってあげてくださいね

さて、私ももくもくとCOAカンパニーサイト作成に
とりかかっています。

5月の末頃にはリニューアルされますのでしばし
お待ちください。


早く硬いものも食べたい・・・！

昨日、神楽坂散歩していたら、赤城神社でなんと
「バリ舞踊会」をやってました〜

バリといえば、CPでは昨年秋に30周年記念旅行で入ってきたところ。

本場のバリダンサーと踊ってきたところだったので
なんだかなつかしかったです。

ただ日本の神様とバリの神様が喧嘩しないのか心配・・・！？



赤城神社は神社なのにカフェがあったり異文化交流していたり
自由な感じで良いです。

今日の雨で本格的にサクラ散ってしまいそうですね

また来年までお楽しみです。
今週もがんばりましょう。

今年はサクラサクのが早いですね。

















私は先週末、新宿の花園神社でお花見してきました。
期間限定でお茶席もやってます。


お花見に出かけなくても、そこかしこで「THE 日本の春〜桜〜」をかんじられるこの季節が大好きです。




そして、明日は入社式！
CPでは４名の新人さんを迎えます。

私もあっという間に２年目・・・
１年目は目の前の仕事を片付けることで精一杯でしたが、
２年目はもっと目先のことから視野を広げて仕事できるようになりたいなと思います。

全国の新人さん頑張れ！

昨晩は社長を囲んでホワイトデーお食事会でした。

元野球選手の金石さんと元バドミントン選手の陣内さん夫妻の経営している鉄板焼きやさんです。夫妻も顔見せてくださいました。
陣内さんかわいい！！！

さて、お店では社長の素敵な奥さんが待ってました。
お久しぶりです

最近アメリカに行ってきたMさんのおみやげ話や社長夫妻の休日話やKさんの恋話や・・・
お酒も入ってとても盛り上がりました。


帰り道、千鳥足だったHさんは乗り過ごすことなく無事に家路につけたのでしょうか〜いかに！？

そんなわけで、若干二日酔いで火曜日を乗り切っております。
社長、ごちそうさまでした

フットサルの応援、かなり楽しかったです〜

雨の中、ずぶぬれで試合です。
ベンチ傘禁止のため、もちろんカッパも持っておらず、ずぶぬれでしたよ。

青春ですね〜
高校のバスケ部時代を思いだしました・・・

プレイヤーの一人が、現在就職活動中でして、
チャレンジャーな彼は、

「あなたが人と違うところを教えてください。」
という面接官の問に、

「女の子の趣味。」

と答えたそうです。
結果やいかに・・・

相変わらず今年も大手志向の学生さんが多いようですね。
銀行も人気だとか。

それから、今日訪問したベンチャー企業のお客様が言うには、
最近の若い子は見切りをつけるのが早い、と。
（その方もじゅうぶん若い方なのですが）

耳が痛い・・・

確かにいまどきの子は忍耐力とか、昔の人からしたら甘っちょろい部分もあると思います。

が、差し迫って働かなければならないわけでもないのなら、ＱＯＬを意識してわがままに働くのもありなのかなあと思います。

最近、がんばりすぎて険しい顔をしていた同期の肩の力が抜けて、
すごく良い表情になっていたのを見たら、そう思いました。

ストレスフリーな世の中にしたいです。
ひとまず今日は、同期と飲んできます。

明日は祝日〜♪

私は友達のフットサルチームの大会の応援に行ってきます。
マネージャーとして。

チームを結成して１年・・・
コーチをつけて、週1回の練習を続けてきた彼女たち。

作りたてのユニフォームで大会初参戦！

私はマネージャーらしくレモンの蜂蜜漬をつくって持っていこうと思います。南ちゃんのように。


男女混戦らしいので、コテンパンにやられやしないかと心配ですが、しっかり応援してきます〜

良い祝日を。